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"先试用后付款" 木门行业开创服务新模式

进入互联网经济时代,体验式服务已成为未来的发展趋势。日前,品桥木门率先推出“一品服务,百天付款”活动,打破了木门行业传统的先付款、后发货的销售模式,赋予消费者更多自主权和知情权,开创了木门行业的服务新模式。

  突破行业桎梏

  木门行业是一个关注度低、参与度高的行业,入市门槛低、过于分散等问题导致了木门产品长期处于无序竞争的生产环境中。

  在北京居然之家等家居卖场随机调查时发现,很多消费者最看重木门产品的样式和服务,其次才是材质、节能,而对品牌没什么概念,这一现象也导致木门行业至今没有产生全国性的领导品牌。

  中国木门窗协会会长张国林表示,整个木门行业在针对消费者的服务模式上一直固步不前,迄今为止,大部分企业仍然采取先预订付款、45天后上门安装的模式。从售前、售中到售后,消费者只能凭借木门品牌的宣传以及品牌印象做决定,根本无法体验产品的品质及安装售后服务。

  先试用后付费

  品桥木门此次借“一品服务,百天付款”活动推出了一种让消费者无后顾之忧的的网络销售新模式。

  据了解,消费者在品桥木门的官方网站上选择好喜欢的门型和花色后,公司即安排专业人员到其家中进行实际测量,然后再进行制作和上门安装,用户使用100天后再给企业付款。无论是售前、售中还是售后,整个销售过程全部透明,给予了消费者更多的知情权、选择权和服务掌控权。

  品桥木门董事长刘春胜表示,推出这项举措的目的,是让消费者在付款前先体验,欣赏产品的优秀品质和独特魅力,这是木门行业一次具有颠覆性的全新体验和尝试,为木门行业开创了一种全新的服务模式。

  体验式将成服务主流

  互联网经济告诉人们,用户的体验感受与满意度才是产品的王道。随着消费理念的转变和消费品位的提升,消费者对产品特色、品质以及服务都有了更高要求。在这些因素的共同作用下,未来,体验式服务有望成为木门行业的主流发展趋势。

  显然,品桥木门此次推出的创新服务模式符合行业未来的发展趋势,但其如此大胆的底气从何而来?据刘春胜表示,这来自于大连金桥木业有限公司对其产品过硬品质的自信。据他介绍,品桥木门采用源自德国的具有70年历史的“德式T型门”生产技术,致力于环保、隔音、高品质木门产品的研发,其始终把绿色环保和国家标准作为产品质量的最高要求,整个生产过程根据绿色环保、资源节约、低碳循环和可持续发展的标准设计。在生产过程中,品桥木门严格控制每一个环节,以保证产品无缺陷出厂。同时,为了给消费者提供更优质的产品和服务,其还与相关高校联合成立了品桥木门研究所,开创了产、学、研一体化的门业发展模式。